| Renfe presenta en FITUR 2011 las nuevas funcionalidades del portal renfe.mobi desarrolladas gracias a Esmero |
La Feria Internacional del Turismo, FITUR 2011, de Madrid ha sido el escenario escogido por Renfe para presentar su renovado portal para móviles renfe.mobi. Esta plataforma acaba de ser adaptada a los terminales táctiles y cuenta con nuevos servicios para los usuarios.Las nuevas funcionalidades de renfe.mobi han sido desarrolladas gracias a la plataforma Esmero Mobilizer de Alma Technologies, elegida por Renfe en 2007 para adaptar sus contenidos web a los móviles. Desde entonces se han ido desarrollando avances para ofrecer un mejor servicio a los usuarios. La presentación de las nuevas funciones para terminales de última generación, como iPhone, iPad y todo tipo de smarphones, corrió a cargo del secretario de Estado de Transportes, Isaías Táboas y el presidente de Renfe, Teófilo Serrano. La adaptación de los contenidos a los terminales táctiles, que se inició en octubre de 2010, se va a llevar a cabo en tres fases. En la primera, ya en marcha, destaca la posibilidad de realizar consultas en inglés y de informarse de los trenes y estaciones accesibles del servicio Atendo para personas con problemas de desplazamiento. Otra de las opciones que ofrece es poder contactar con la asistente virtual de la web, Irene, para realizar consultas de horarios, precios de todos los servicios de larga y media distancia de Renfe, promociones, descuentos y planos de cada núcleo de Cercanías. En la siguiente fase Renfe tiene previsto incorporar un servicio geolocalización con puntos de interés, principalmente asociados a estaciones, y un callejero. La renovación de 'renfe.mobi' se enmarca en el objetivo de la compañía ferroviaria de prestar una "mayor y mejor" atención a sus clientes, que podrán obtener en su terminal móvil y en tiempo real los principales contenidos informativos que aparecen en la web de la operadora. El portal renfe.mobi, que se puso en marcha en enero de 2007, se apoya en la plataforma Esmero de Alma Technologies. Toma directamente los contenidos de la web renfe.com para evitar un doble mantenimiento, y los adapta al terminal que solicita la información, lo que facilita numerosas soluciones visuales. En su inicio, las funcionalidades que ofrecía se limitaban a la consulta de horarios generales y a los específicos de Cercanías de cada núcleo, así como a las noticias del gabinete de prensa de la web y avisos sobre información del servicio. |
